Support


Välkommen till TechTrades Kundwebb för support

På denna site finner du information relevant för dig som har IT-support från TechTrade International AB. Du kan bl.a. finna driftinformation och en manual för kundcenter där du skapar dina ärenden, göra beställningar av konto och utrustning samt samtycka till utskick från TechTrade. 


Du kan komma i kontakt med vår support på olika sätt


Kundcenter

Via vårt kundcenter kc.tti.se kan du registrera ditt ärende, se ärenden, beställa förbrukningsmaterial, utrustning och mycket mer.

Inloggningsuppgifter kommer att skickas till dig när vi har aktiverat dig i vårt kundcenter.

Telefon

Föredrar du att ringa så når du vår support på: 010-184 12 00.

Supporten är bemannad kl 07:00-17:00 helgfria vardagar.

E-post

Mejla vår support till support@tti.se

Ärenden hanteras kl 07:00-17:00 helgfria vardagar.

Om ditt ärende är akut - Ring också!


INGA KÄNDA DRIFTSTÖRNINGAR


Aktuell Driftinfo

Vi har nyligen upptäckt ett problem hos vissa kunder att man inte kan logga in på våra datorer med e-tjänstekort. Problemet är att på något sätt har certifikaten blivit korrupta enbart när det gäller inloggning till datorerna och inte in i olika journal system. Det vi kan erbjuda just nu är att hjälpa till med att tilldela personer inloggning med användarnamn och lösenord istället för e-tjänstekort.…
Status: Ett fel har identifierats som renderar den tidigare planerade failovern onödig. Arbete fortsätter för att återställa felet och därmed normal drift, användare uppmanas fortfarande att använda läskopian. Driftinformation: För närvarande pågår en driftstörning som påverkar TakeCare. Användare upplever problem med att logga in i applikationen. Användare som lyckas logga in i TakeCare upplever stora segheter. Läskopian är aktiverad och tillgänglig sedan 12:24.…
Driftstörning påverkar arbetet med SITHS kort/e-tjänstekort Läs mer på https://e-identitet.se/driftstatus/ https://e-identitet.se/driftstatus/

Tidigare driftinfo

Blogginlägg