För närvarande har vi längre väntetid på grund av störningar i telefonisystem. Vi återkopplar till dig så fort vi kan.
Den 7 juni, kl 07:00 – 08:00 kommer Webcert att uppdateras till ett nytt ramverk och det är viktigt att man inte utfärdar intyg under denna tid. Visuellt kommer Webcert efter uppdateringen ha en annan färg, från blått till lite mera grönt, funktionerna kommer vara samma som de är idag.
Kontakta din lokala TakeCare-förvaltning om du INTE ser någon förändring efter kl 08:00 den 7 juni.
Uppdatering kl 9.45: Telavox har löst problemet.
____
För närvarande har Telavox störningar i sitt telefonisystem vilket innebär att vi och Telavox-kunder inte kan ta emot inkommande samtal.
Felsökning hos Telavox pågår och vi återkommer så snart störningen är löst.
För att komma i kontakt med oss mejla gärna support på support@tti.se eller skapa ett ärende på kc.tti.se så kontaktar vi dig så fort vi kan.
8 maj kl 00.00-06.00 kommer GlobalConnect utföra arbete på en av våra internetförbidnelser vilket kommer påverka VPN och tillgång till server för visa kunder.
Information från Serviceförvaltningen om planerat driftarbete med stor påverkan
Den 4/5 kl 01-05 planerar Serviceförvaltningen i Region Stockholm att genomföra ett servicefönster där man kommer att byta IP-nummer på ett antal servrar. TakeCare kommer att vara tillgängligt under servicefönstret men viss funktionalitet kan komma att påverkas.
System där användare kan uppleva påverkan under servicefönstret:
Frikortstjänst
Elektroniska intyg
Makulering e-recept
Akutappen
Realtidstavlor
Patientflödesvyer
1177-tjänster (tidbok, NPÖ, Journalen m.m.)
Integrationer från externa tjänster (Orbit, Alltid Öppet, Swipecare, Webbformulär, NEWS-monitorer)